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这个案例,也是之前做策划时接手的,在看完这个案例以后,大师就会营销里的“鱼饵”有一个更深条理的了解。
家具行业的营销策划,实在相对别的行业来说要难一些,由于它的复购率比力低。
这家家具公司,是专门做整体家具订制的,由于该公司范围小、宣传也不到位,所以客户很少,营业自然不理想,老板天天为市场焦虑。
领会具体情况后,起头了针对性的动手。
第一步,要先弄大白一个题目:“公司的方针客户究竟在那里?”
经过度析后发现,需要订制家具的客户,常常也需要采办涂料,需要采办灯具,也需要用各类电器……简单总结说,订制家具的客户,和各类“涂料店”“灯具店”的客户是一批人。
好了,搞清楚客户是谁以后,起头针对性的设想“鱼饵”,这里要说的是,营销的焦点并不是谁输谁赢,而是大师双赢。遵守这个理念,设想的合作主张就是“送代价2000元的定制桌子”简单说,就是找到涂料店老板后,对老板说客户采办你的涂料后,你可以赠予他一张代价2000元的定制桌子,而这个桌子的丈量、建造、输送等等一切用度,我来出!
涂料店老板固然很高兴,由于他不用负担任何本钱,就增加了一个相当有吸引力的赠品,这有益于增加他店的销售业绩。
因而双方就起头了合作,经过这一方式,他又找到了灯具店、地板店。
第二步:预订客户
当有合作商家的客户采办产物后,家具老板这边也就拿到了名单,然后起头跟客户联系。比如客户是王师长,当他采办完涂料后,涂料商家也会奉告他,将获得一张代价2000元的定制桌子。
第二天王师长就接到了家具老板的电话,在电话里再次告诉对方将送对方一张桌子,并询问对方,能否方便上门办事,对方一般城市怅然赞成。
留意,这时辰“上门办事”并不是去送桌子的,而是去丈量尺寸的,大概更正确的说,是“上门成交”去的。
第三步:上门成交
成交的第一步,是先发现客户的需求,可是当没有信赖关系的时辰,客户是不会告诉你他实在的需求的。
而这个时辰就纷歧样了,经过转先容,信赖关系已经建立起来了,更况且是抵家里办事,一来客户的防御心理原本就小,二来对方也确切有这个需求!
当家具公司的“木匠徒弟”上门后,他们一边量尺寸,一边跟客户相同,发现客户需求,然后保举本公司的定制办事。
由于跟客户有了信赖和相同,家具定制公司的上门成交率很是高,凭仗这一招,悄悄松松的实现了业绩的倍增,一年支出增加了6倍。
固然,还是有一些客户没有后续的成交,只要那张2000元的桌子。这也没有关系,由于那张“2000元的定制桌子”现实本钱是很低的,一旦成交,这中心的利润早就数倍的返来了。
我们前面说过,营销的焦点,就是多方双赢,就是当下风行的“利他思维”——处理他人题目标同时,顺便处理自己的题目。
实在这个案例大师仔细分析的话,它不止用到了“鱼饵”,包括我们之条件到过的“借力”,多思考才能把工具转化为自己所用。若有题目,接待留言和私信,我们配合交换。
好了,明天的商战故事汇就到这里,请大师点击关注,以便实时看到出色的商战故事,我们下期再会! |
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