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优惠卷是营销中常用的一种手段,非论是在传统电商、小法式商城、交际电商,都离不开优惠卷。
例如:会员日活动优惠劵、新人专享活动优惠卷、社群营销活动优惠卷、交际立减活动优惠劵,在分歧的活动主题、分歧的场景会利用到对于的优惠券。
作为运营职员来说,在利用优惠卷活动的时辰,要斟酌四个焦点:
1.首先设定好优惠卷的利用目标
就是说我们设定优惠卷的时辰要斟酌,是针对潜伏用户拉新用的,还在做老用户粘性保存的,还是新老用户都可以利用的,大概是叫醒用户的,这个目标我们在前期要先决议好。
固然非论是拉新、提升用户复购,终极方针都是为了让用户发生更多买卖,在这个方面我们也要搞清楚优惠劵设定的底层逻辑!
第一:拉新用户优惠劵
拉新用户的优惠卷一般城市在新人专享、给新用户供给的,比如一个新用户第一次翻开我们的商城,便可以经过弹窗广告页,支付新人优惠劵。
有了优惠卷的活动刺激,就会激活更多的新用户下单转换!一般商城会专门为新用户供给一个新人专享的主题活动页,来激活新用户。
第二:叫醒用户优惠劵
当用户利用过我们的商城(电商、商城/APP、小法式)我们可以通太短信等方式给用户发送优惠卷消息,假如是小法式商城我们可以间接经过模板消息发送。这样便可以叫醒客户的采办需求。
第三:提升复购优惠劵
对于新用户我们可以设备专门的“新人专享劵”,那末对于老用户来说我们可以设备满减劵、折扣卷等。
目标是让老用户二次下单,是以我们可以设定新品的满减、折扣、刺激用户采办新品。
针对老用户大概会员用户来说,除了针对新品的满减和折扣,每周城市有定向的优惠卷推送,这样才能连结用户会员进步黏性消耗需求。
由于会员用户只要收到,优惠劵,就会发生采办商品的感动,由于每小我城市有这样的消耗心理。
优惠卷不用就会感受自己损失了,所以一般在优惠劵设定的时辰要偶然候限制,这样更能激活用户二次的复购。
第四:复购+拉新的优惠劵
在运营中,特别是小法式商城大概APP 城市有一个优惠劵叫“交际立减金”,就是用户在消耗今后会遭到这样的优惠劵。
它的特点是需要分享给好友一路支付,那末这就会实现一举两得的结果,由于用户购物万今后自己支付优惠劵会激活二次复购,分享到交际关系链可以拉新更多的新用户。
2. 其次设定优惠卷的利用法则
第一:时候
在做优惠卷活动策划的时辰其中要斟酌的就是优惠卷的利用时候,比如我们做新品推行的优惠劵,这个优惠活动的时候要先设定好,然后在经过度歧的传布渠道去推行活动。
第二:利用范围
优惠劵的利用范围是指:是针对单品的,全品类,新人专区、会员专区,这个在设定的时辰也是要按照我们上述的分歧目标去设定的。
第三:有用期
一般优惠劵的利用时候可以设定在3-7-15-30天,这要按照我们分歧的利用处景去设定,假如新人专享活动,一般会设定在7天左右,这样才能更有用的激活新用户下单。
第四:利用条件
优惠劵的利用条件,可以设定无门坎的优惠卷,就是每个用户都可以支付,比如3元、5元、10元。
有门坎的优惠卷,可以按照用户的采办金额来感觉,比如“满减劵”满500可以减100、满300可以减30,这要按照分歧的利润空间去设定。
3. 再者设定优惠卷的利用处景
对于这两年比力提倡的线上线下融合来说,优惠卷也起到了很关键的感化,就是在分歧的场景都可以利用到对于的优惠卷来激活用户。
比如:经过优惠卷在线下实体店导流,就是对于有实体店的商家来说,可以经过线下推行优惠卷,让用户在线下扫码支付优惠卷,然后在线上利用。
同时在小法式商城的运营中,可以设定专门的社群专享优惠劵,就是专门针对社群成员的,激活社群成员的优惠劵,可以进步分歧场景的下单转换率。
也包括交际场景的优惠劵(交际立减),新人专享区、会员专享等分歧场景中城市利用到分歧的优惠卷来进步销量和黏性。
4. 优惠劵对用户的消耗行为
对于用户来说,优惠劵意味着可以获得折扣优惠,就比如说原件是100元的商品,可以利用10优惠卷90元便可以采办。
假如一件商品原件价格是100元只要50人接管,那末有了优惠劵便可以让80人采办。
这是为什么呢?
一是优惠卷可以间接削减现实的价格,二是可以占廉价,三是有优惠力度的时候限制,着3个要素就是激活用户下单转换增高的关键。
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