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- 按照Adobe最新的Digital Intelligence Briefing显现，那些业绩最好的企业在市场营销中采用野生智能技术的比例是其他公司的两倍（28％对12％）。
- 据IDC称，今年零售商将在基于野生智能的市场营销和客户办事处理计划上投资59亿美圆，以改良购物者的采办体验。
- 在采用野生智能利用的行业中，金融办奇迹占比最高到达37％。
- 销售和市场营销团队凡是利用Configure-Price-Quote (CPQ)和基于市场营销自动化的野生智能利用停止合作，有销售负责人猜测，未来两年内销售团队的野生智能采用率将增加155％。
野生智能让市场营销职员可以更好地领会销售周期，将他们的战略和支出与销售成果停止关联。野生智能驱动的洞察也有助于打破数据孤岛，让市场营销和销售可以有更多的合作。市场营销比以往任何时辰都更具分析性和量化驱动力，优异的CMO应当晓得要跟踪哪些目标和KPI，以及这些身分波动的缘由。
更加重要的是，现在机械进修和野生智能是CMO及其团队占据领先所需的技术。优异的CMO会将市场营销的量化麋集性与定性身分停止平衡，使企业的品牌和客户体验变得唯一无二。CMO们经过更深上天领会潜伏客户采办决议的时候、地址和方式鞭策发生更好的成果。从比来的Forbes Insights和Quantcast研讨来看，野生智能让市场营销职员可以进步销售额（52％）、进步客户保存率（51％）、并获得新产物公布的成功（49％）。野生智能将更好地改良销售机遇的质量、用户画像、细分、定价和办事。
以下十个图表分析了野生智能是若何改变市场营销的：
现在有21％的销售负责人依靠基于野生智能的利用，其中大大都销售负责人会与分享这些利用的市场营销团队展开合作。有销售负责人猜测称，未来两年他们的野生智能采用率将增加155％。他们猜测，到2020年野生智能将到达临界点，采用率将到达54％。市场营销和销售依靠基于野生智能的营销自动化、设置价格报价（CPQ）和智能销售系统，在未来两年内显着进步支出和加速利润增加。材料来历：Salesforce Research，State of Sales，第3版。
销售额在5亿美圆到10亿美圆的企业的市场营销职员采用野生智能的比例最高，其中用于客户办事的会话式野生智能最常用的。而且这类范围的企业在野生智能采用的数目和深度上都方法先于一切其他支出范围的企业。对于销售额在2500万美圆以下的小型企业来说，有52％正在利用野生智能停止猜测分析以获得客户洞察。值得留意的是，小型企业在野生智能上支出最高，占38.1％，他们经过优化营销内容和时候来进步营销投资回报率。材料来历The CMO Survey: Highlights and Insights Report，2019年2月。杜克大学、德勤和美国市场营销协会。
有22％的市场营销职员今朝正在利用基于野生智能的利用，还有57％的市场营销职员计划在未来两年内采用。现在，市场营销职员首要关注九大用例，从本性化渠道体验到法式化广告和媒体采办，再到猜测客户旅程和实时最好的优惠。材料来历：Salesforce的State of Marketing Study，第5版。
内容本性化和猜测分析是CMO们今朝最优先斟酌投入野生智能的两个方面。CMO观察发现，B2B办事公司是内容本性化的最好用户（62.2％），B2B产物公司将野生智能用于增强现实和虚拟现实、面部识别和视觉搜索的比例要高于其他范例的公司。材料来历：CMOs’ Top Uses For AI: Personalization and Predictive Analytics。Marketing Charts,2019年3月14日。
有45％的零售商计划大概已经实施了野生智能，来进步多渠道客户介入度，并将其作为平常营销组合的焦点部分。关于零售商对供给链的依靠水平，有37％的零售商已经投资了野生智能来改良供给链物流、供给链治理和猜测。材料来历：停止2019年全球零售业的野生智能和机械进修用例，Statista。
据Salesforce称，整体客户旅程的本性化和供给实施优惠是市场营销职员现在采用野生智能最多见的两种方式。未来，改良客户细分、改良广告和媒体采办、渠道体验本性化是当前市场营销进程中采用野生智能增加最快的范畴。材料来历：Salesforce的State of Marketing Study，第5版
有82％的市场营销负责人暗示，改良客户体验是决议采用野生智能的首要身分，其次是内容的时候和托付、优惠、以及相关体验（67％），第三是业绩目标的提升率（57％）。材料来历：按照2018年全球行业专业人士利用野生智能（AI）停止营销本性化的首要缘由，Statista。
今年有81％的市场营销职员计划利用大概正在利用野生智能停止受众群体定位。有80％的市场营销职员正在利用大概计划利用野生智能停止受众细分。EConsultancy的研讨发现，市场营销职员对于野生智能进步营销效力和跟踪停顿的潜力布满热情。有88％的受访者暗示，野生智能将帮助他们更有用地实现方针。材料来历：Dream vs. Reality: The State of Consumer First and Omnichannel Marketing。EConsultancy。
有跨越41％的市场营销职员暗示，野生智能让他们可以从电子邮件营销中获得更多的支出。他们还发现点击率进步了13％以上，翻开率进步了7.64％。材料来历：4 Positive Effects of AI Use in Email Marketing，Statista，2019年3月1日。
市场营销职员和代理商最常用支持AI的出价优化停止媒体采办，其次是避免讹诈。市场营销职员及其代理商在广告资本挑选和优化方面存在着差别，市场营销团队经常挑选利用他们的分析和报告而不是依靠代理商的AI方式。材料来历：停止2018年6月市场营销和代理专业人士采用AI技术自动处置营销活动的比例，Statista。 |
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发表于 2019-9-9 18:04:45
