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当互联网的玩家，从虚拟天下走出来，走进消耗人群，走进现实生活，居然玩出点花样来了，而且还玩大了，让众人拭目以待。
我很担忧，担忧他们的野心会收缩起来，误以为现实的天下跟虚拟天下是一样的，跟玩游戏是一样的，可以用互联网技术搞定。他们会把现实天下设想成一款超级游戏软件，他们是设想者，他们制定例则。他人在上面怎样玩，都出不了他们设定的套路。
可是，现实天下的成果不是被设想出来的，而是被归纳出来的，是各类气力搅局和角逐的成果。
工具化思维误人误己
现实天下是强者制定例则，在创新范畴或在法外是非之地，没人晓得强者是谁，且谁都想当强者，互联网玩家难以左右场面。相反，他们常常需要以创业者的精神，来实行打工者的职责。
我感觉，那些互联网的玩家，在进入现实天下今后，对这类本质区分了解不够，精神预备也不敷。我很怜悯他们，很想劝劝他们，别这么玩。想告诉他们，前人是怎样说的——有福之人不用忙，但又怕招致诟病。
什么是工具化思维？就是用工具来思考题目，思考处理题目标法子。昔时，我手下有一个征询师，级别也不低，博士级的。年关，他的征询报告没得奖，跟我评理，说他用了18种工具写成了这份计谋征询报告。他想提醒我，这份征询报告有何等高峻上。他能够思疑我没看懂或没有了解其中的精华。
我说，你是典型的MBA思维。明茨伯格有本书叫《治理者而非MBA》，讲的就是这类人，拿工具思考题目，拿工具取代思考。碰到这类人，你还不能急，耐心作诠释，诠释欠亨，还得给他打例如。
我说，顾客为什么没有接管你的报告？是由于顾客要的是一张桌子，你给他们的却是一堆工具的拼图，其中有锯子、斧子、锯子、刨子和锤子。而且跟人家说，这就是你们要的桌子。你晓得里手是怎样思考题目标吗？依靠构成概念的才能，聚焦再聚焦，构成计谋之眼，并用一句话把它说清楚。以TCL的速度，冲击长虹的范围，听说过吗？
我说，你心中有桌子没有？你心中的那张桌子，能不能处理人家的题目？虽然我没有什么工具，但我晓得人家需要什么桌子。假如时候丰裕，我就制造出一系列的工具，来加工这张桌子。所谓工欲善其事，必先利其器。假如时候紧，我就用牙啃，啃出一张桌子来！
现实中，一些互联网的精英，似乎也这样，把互联网这类工具当做工作自己，滴滴就是一个典型。把一种毗连器，一种用于构建互联网的毗连器，看成是一种产物，看成是一种营业利用的产物。仅此一点，不但误导了现在的“砖家”，以为互联网精英在玩纯真的烧钱游戏。所以他们很愤慨，担忧互联网产业的泡沫再度幻灭。
不但如此，这还会误导自己，以为自己在卖IT套装软件，或在构建一种新的营业形式，而不是在打造一个基于出行的数字化互联收集系统。
只靠烧钱不叫创业
假如是打造一个基于出行的数字化互联收集，滴滴真正要做的工作是，构建相关好处者的配合体，以共创、同享、共有的原则，把出租车公司及其司机，把机场、车站、码头的治理政府，把商场、游乐场和景点的经营者，一层一层地构造起来，构建运营一体化的关系系统。依靠各类有用的行动，而不是传统大叔玩剩下的降价促销，比如，收支方便、放置周密、设备周全、路程无忧和倍回礼遇等一系列办法，逐步吸引消耗者用滴滴的App。
产业利用不是一件简单的工作，不是有一款软件产物，经过死拉硬拽可以简单见效的。在虚拟天下，在一款软件游戏产物的利用上可以这么做。在现实天下中，面临活生生的人，面临分歧的好处结构，依靠本钱市场烧钱的形式太重也太笨了。
这哪叫创业，这叫拼本钱、拼体力，固然还有拼团队精神。在这类延续打拼下，即使拼成了，构建了一个互联收集，又若何呢？让人怎样进修呢？怎样鉴戒呢？一天5000万，一天一个亿，本钱市场有那末多钱可烧吗？中国的互联网产业利用，就不要再搞了，没那末多钱可烧。烧了那末多钱，结果还很严重。主如果满足不了本钱市场估值要求，一两百亿的美金，你以为闹着玩的呢。
间接面临的题目是，没有托得起股价的现金流量怎样办？那只能破釜沉舟，依照这款软件产物的特征，把一切车辆运转相关的利用扩大开来，从快车、企业用车、顺风车、代驾、大巴，一向到试驾，大有一网打尽的态势。这就让人看不懂了，滴滴究竟想干什么？在做产业利用呢，还是想打造一个超级毗连器，像BAT一样成为社会公共资本？大概为各地的聪明城市，奠基互联网根本？想想就晓得了，其中的利害抵触会有几多，会有多大？
组成一体化的关系系统
我不晓得滴滴究竟玩的是棒球，还是高尔夫球？数学上是这么说的：凡是收敛的工作才能受控，发散的工作是不成能受控的。跟合作对手抢时候、争速度、拼优惠，其情形只能用悲壮和畏敬来描述了。
产业利用必须深入到消耗者的生活方式当中去，必须垂直思考利用的范畴，挑选好你的方针客户群，弄清楚他们出行的目标，依照他们的数字化出行的要求及其生活场景，去经营未来的获利形式，以及与之相对应的互联网产物架构。在此根本上，联络、联系或整合社会上现有的机构与资本，组成一体化的关系系统，自在展开这项配合的奇迹。
在这个进程中，特别要关注两个方面：
一是采纳有用的手段和方式，化解好处结构上的障碍与冲突。不能以为创新一定与法令相抵牾，不能站在道德的高地上迫使政府作出非此即彼的行政干涉或立法。依照德鲁克的思惟，很多好处结构上的抵触，必须且只能在经济范畴中处理。所谓社会义务，就是企业必须对自己酿成的社会影响停止治理。
二是充实发挥同享经济的感化。有用地依靠互联网手段，把社会闲置的资本充实地操纵起来，为本身的获利形式做进献。这是邪道，这才是互联网思维。
烧了那末多本钱市场的钱，此后一定会威胁到创业者他们的好处，威胁到他们创业盈利的分享比例。假如玩的是棒球，玩的工作不能收敛，不能找到阶段性的落脚点，这就会使创业者或在一线打拼者的创业盈利，处在风险和不肯定当中。凡此各种，城市吹大互联网创新的股市泡沫。
从这个意义上说，我主张，回归贸易本质，遵守产业固有的逻辑，来思考互联网的利用。而不能用互联网的一款软件产物，去思考产业利用，是谓“工具化思维”。与此相对应，要强化产业金融的概念，弱化本钱市场炒股的概念。
我频频夸大，在B to C范畴，作为一种公共资本的互联网平台已经构成，而且有了响应的平台化的功用，诸如搜索功用、微信功用、杀毒功用、存储功用和计较功用，等等。在这个范畴，再缔造一个超级毗连器的机遇和能够性很小。小几率事务，可以疏忽不计。我们一定要放下工具化的毗连器思维，着眼于产业利用，以及互联网化的系统处理计划。
顺便指出，像百度这样的公司，在健康医疗范畴停止大范围结构，似乎也在犯上述类似的毛病。医疗健康行业的产业利用，远比滴滴面临的困难要复杂很多。我感觉百度不应当用互联网工具的思维，去主导产业的结构和产业的利用。产业的利用必须有产业的原居民来主导，只要他们才晓得产业结构重组以及获利形式重构，才晓得相关者之间的劳动关系和好处关系，也只要他们才能有的放矢地消除背后的障碍与麻烦。
本文刊载于《销售与市场》杂志营销版(原渠道版)2019年10期,转载请说明出处。(作者: 包政) |
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发表于 2020-10-4 21:10:03
