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「科技医疗100+」珠海健康云：手牵私人医生，迈进互联网医疗下半场
亿欧网2019-10-28 08:01:54
互联网医疗自2014年爆发至今，已经履历了一场由线上到线下的循环，从最初的入场者繁多，最初到很多玩家遗憾离场。进入下半场，找到合适本身特点的成长偏向，摸索出可行的贸易形式，是当前一切残剩玩家面临的考题。
而这也正是开办于2002年的珠海健康云一向试图处理的题目。成长至今，珠海健康云已打造有问必答网、120健康网、爱爱医网、快速问医生APP、诊疗助手APP五大产物矩阵，收罗了上亿用户、超450万医卫技注册会员。
行业履历轮流洗牌，珠海健康云各项数据仍稳步增加，它有哪些成长秘诀？在这时代它又履历了哪些成长阶段？面临当前的行业格式，其成长计谋又是怎样的？克日，亿欧大健康专访了快速问医生市场部副总裁苟思瑶，试图揭开这些答案。
互联网医疗里的“创业老兵”
谈互联网医疗，行业人士普遍以为2014年是“爆发元年”，互联网医疗企业纷纷借重“破土而出”。据那时公布的统计数据，中国互联网医疗范畴风险投资到达6.9亿美圆，比2013年增加了226%，投资总额是曩昔3年的2.5倍。
与其他“追风口”企业分歧，早在2002年，珠海健康云就以健康资讯营业为切进口，抢滩结构互联网医疗，尔后又慢慢涉足医患问答、医生社区等办事。
今朝，珠海健康云的产物系统可分别为“两头”：一端紧握患者，推出了有问必答网、120健康网，以及负责办事移动端患者的快速问医生APP；另一端专注医生，打造了爱爱医网，以及诊疗助手APP等产物。
从患者的角度来看，其需求大致分为两类：一类是获得健康资讯；另一类是追求诊疗办事。基于这类多元化需求，珠海健康云对患者平台停止了差别化打造。有问必答网首要聚焦问诊，健康科普、医疗信息查询等办事，而120健康网则加倍专注供给私人医生营业。
除办事患者外，医生也是从业者瞄准的另一主体。据此前媒体报道，医生对于移动互联网的需求首要表现为提升常识和增加交际两方面。在此布景下，珠海健康云基于爱爱医网在移动端推出了诊疗助手APP。至今，这两大产物不但成为医生互动交换的重要进口，而且医学从业职员还可借助平台停止执业医师考试教导。
谈及医生端产物与其他同业间的区分，苟思瑶暗示，珠海健康云较早入局的上风，为其沉淀了较为丰富的医生资本和医疗健康信息数据。今朝，爱爱医平台累计跨越450万医卫技注册会员，覆盖70%以上的医务职员。
此外，产物矩阵简直立，也让珠海健康云试探出了合适本身特点的盈利形式。据苟思瑶先容，当下，珠海健康云的营收首要来历于三块：内容、私人医生办事（付费征询支出）和品格医疗产物；前两块办事为主营营业，第三块办事是和合作伙伴开放共建。
聚焦私人医生，供给定制化办事
2016年至2018年，互联网医疗政策的不清朗，加上本钱的“退烧”，让互联网医疗从业者起头重归理性，专心打磨产物，试探医、药、险等变现渠道。
站在这个行业节点上，珠海健康云肯定了以“快速问医生”为焦点产物载体，起头侧重打造私人医生营业。在苟思瑶的界说里，私人医生属于高质量的定制化医疗办事。医生在帮助患者治理健康档案的同时，经过一对一的问诊办事，跟踪患者各方面情况，从而赐与指导倡议。
据领会，珠海健康云具有跨越10万名签约医生。“我们以为未来最好的状态是，每个家庭设置2个‘医生’：1个实在医生和1个智能医生。”苟思瑶暗示。
在私人医生定价上，珠海健康云将定价机制“下放”给医生，由医生自立定价，平台给一定的市场价参考，用户可按照需求自在挑选。当前，其平台私人医生征询用度在9元/次-500元/次不等。
此外，为进一步标准私人医生办事，珠海健康云采用“严入+随访”的方式，来治理医生办事质量。“在前期准入环节，我们会对医生的执业天资停止严酷把关，确保从业医生‘有证上岗’；在前期随访环节，我们会对医生办事质量停止抽审以及用户满足度观察。”苟思瑶对亿欧大健康暗示。
政策开闸，试水互联网医院
在苟思瑶看来，珠海健康云的计谋结构和市场战略有四个重要转折点：2014年，初次推出私人医生办事；再到2016年，重点结构“O2O诊疗同盟”。患者经过平台可以征询四周医院医生，经过线上预定、征询办事，再到线下就诊；未几以后，与中科院自动化所合作，配合开辟智能医生，以此提升对于患者健康题目标智能分诊才能与特定疾病用户的智能识别才能；最初到今年，推出互联网医院。
客岁，麋集的新政策赐与互联网医院正当身份，明白了互联网医院必须以实体医疗机构为依托、严禁互联网医院停止首诊、诊疗行为全程留痕等。这标志着互联网医疗平台的成长也起头进入一个全新成长阶段。
今年1月，珠海健康云率先夺得海南省首张互联网医院执业派司，与博鳌超级医院结合打造博鳌超级医院健康云互联网医院。双方努力买通患者院前问诊、院中会诊、康复治疗以及健康治理的医疗办事全流程闭环。
在苟思瑶看来，这对于珠海健康云来说是里程碑事务。一方面，博鳌超级医院在专家方面所具有的资本，可将进一步促进其专业人材的创新升级，支持平台承载海量拜候用户；另一方面，互联网医院的建成，也为珠海健康云整合现有私人医生资本，协同医联体、分级诊疗等政策，摸索与药品、医保毗连供给了根本。
据领会，珠海健康云在近五年内，将致利巴平台用户转化成互联网医院用户。同时，在医院与医生间尝试做一些用户转换，经过接入远程视频会诊、转诊等办事，将下层医生没法处理的疑问杂症，转诊至更高级医院
对于未来互联网医疗格式，苟思瑶暗示，单打独斗的时代已经曩昔，随着全行业“马太效应”的慢慢显现，从业者只要增强产业合作才能，追求与更多医、药、险等范畴的伙伴合作，才有能够在“下半场”的战争中得胜。
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发表于 2020-10-30 12:02:42
