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实体商家不能不看的营销指南（一）
出彩短视频2019-12-02 18:14:04
马云已经说过“不是实体经济不可，而是你的实体经济不可了”。至此，广大实体商家纷纷拥抱互联网，开公众号、网店、投新媒体广告、入驻外卖平台等等，希望借此度过“经济隆冬”。不外惋惜的是大部分红果都并不尽善尽美，在自己就承当房租、装修、人力本钱的经济负担外，投放广告、运营一次营销活动都让商家倍感乏力，却得不到应有的回报。
实在比起这些“大行动”，还有更多的小技能值得商家去理论，无需支出大量人力、资金便可以实现店肆引流及顾客虔诚度的保护。下面给大师带来第一部分的内容---私域流量的打造。
私域流量望文生义就是把流量把握在自己手中，可免得费触达用户且频频可用。我们都晓得近几年像天猫、京东、百度这类公域流量的引流本钱越来越贵。更多的商家挑选把用户池沉淀在公众号、抖音、头条、各类自建群上了。基于微信自己的庞大用户池，本次我们侧重探讨微信社群的打造。
社群的引流相对照力轻易，折扣及赠品都可以刺激消耗者入群，但很多商家无一破例都失利在后续的运营上。这里有3条关于运营的倡议供大师参考：
1. 削减红包的利用。
很多商家城市利用拼手气红包来活跃群内氛围，但除了让大师拼手速之外，很难起到真正对商家有益的结果。
我们保举利用微信的抽奖小法式取代红包。一方面相比于红包更有兴趣性，另一方面可以自界说奖品，比如奖品是“到店消耗可获赠1瓶饮料”，或是店内产物的利用及办事的体验，起到激励顾客到店消耗的感化。别的，连结逐日一次的频次，以便养成群员逐日进群的习惯。还有很重要的一点是，这类抽奖小法式是可以转发的（转发得越多，中奖几率越高），也就是说可以到达传布、裂变的感化。可谓是一举多得！
2. 培育群内的KOC
KOC是个把老概念重新包装的新词，像是在电商平台下批评的顾客、论坛发帖的用户都可算是KOC。 KOC是相对于KOL的一个概念。KOC是关键消耗者，焦点是消耗；KOL是定见魁首，焦点是定见。从另一种层面说，KOC是有潜力长大为定见魁首的。那末我们为什么要培育KOC呢？
就如同我们在网上商城消耗时会看之前顾客的批评一样。群内的成员并非都是商家的粉丝及虔诚顾客，凡是是也会有少数人认同商家，会在群内积极回应，甚至晒出照片、分享感受。这些少数人行动是可以给其他人带来积极的影响，此时，商家再进一步对其停止嘉奖，如在他们晒出用餐照片时嘉奖其一张优惠券，那末将会极大地激励其他群内成员到店消耗。除予以嘉奖外，留意凝听定见、在到店消耗时赐与特别看护等办法都可以到达培育保护KOC的目标。
3. 真正发挥社群的感化
这也是大大都人的误区，他们以为社群只是投放广告、促销活动的一个渠道，可是“社群”中的“交际”部分才是重点，这常常是决议一个社群能否能存活下去的底子地点。只要商家冰冷的促销信息很难让群内用户发生心理的共鸣，拉远了商家与顾客之间的间隔。这时辰，实体商家的社群上风便显现出来，相比于电商，实体商家群内的成员由于地理身分（根基都来自同个街道、甚至同个小区）普遍存在共性，轻易拉近间隔。那末我们可以从两个方面动手。
分享资讯类信息。例如，台风暴雨天、门路施工，提醒大师留意出行；周边超市在搞打折促销等等便民信息。这样做的目标不但可以帮助到群友，还构建出了“亲热、暖心”的品牌形象，从而拉近与群内成员间的间隔，增加认同感。
激励成员介入会商。例如二手物品置换、心得交换（宠物、育儿）等等有助于群内成员互动合作的资讯。让社群不再只是官方的渠道，而是用户自己的社群，这样即可增加成员对社群的依靠性，用户更多地花时候在社群里，固然也更能为商家所用。
商家可自动公布话题，指导大师介入，例如“家里的小孩玩手机时候太长，有没有什么好的法子？”并对介入的成员予以一定嘉奖。
此外，倾听每一位顾客的声音、把握群员的用户画像（年龄、职业、爱好等等）、有传染力的信息内容公布都是经营好社群的必修作业。这样才能打造一个可延续成长的社群，构建属于自己的私域流量！
那末下一章节教大师若何做一场实操性强且低本钱的营销活动！
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发表于 2020-11-1 10:48:15
