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B2B案例 l 有米科技：七大自动化营销旅程，营销也要AI了
原创webpower2019-12-09 14:34:50
【项目布景】
有米科技股份有限公司是一家全球化移动广告与营销平台，专注大数据+野生智能驱动的新营销办事，具有结果广告、社媒广告、整合营销、内容媒体四大营业，覆盖移动App与交际媒体两大生态。
App Growing是有米科技针对移动营销广告主、代理商、广告前言推出的移动营销数据分析平台，今朝已实现国内50+支流移动广告媒体的广告情报追踪。它能一键查询全网落地页、广告素材、文案的广告推行情报数据，实时追踪App、公众号、App开辟商及流量平台的推行榜单数据。
可见，数据是App Growing的焦点，跨平台跨渠道同一治理是App Growing的运营关键。而随着移动营销广告市场增加，AppGrowing的营业范围不竭扩大，对于营销推行的需求自然也越来越高。
【项目目标与战略】
1、项目目标
进步App Growing的著名度，培育市场和用户虔诚度，扩大品牌影响力；
充实挖掘细分用户群体，进步用户保存率，削减用户流失，耽误用户生命周期；
经过量渠道营销，提升用户官网注册转化率，进步用户活跃度和复购率，从而促进转化。
2、战略洞察
对于市场而言，App Growing移动营销数据分析平台需要有一个培育的时候和周期，销售线索转化的机会把握也相当重要。前文提到，针对其营业范围，跨平台跨渠道同一治理是App Growing的运营关键。这就需要一款能覆盖多渠道的智能化营销工具来担任大任。一方面跨渠道对接可以最洪流平提升方针用户的利用体验；另一方面部分流程可以实现自动化履行，省去大量人力投入，大幅进步效力。
终极App Growing挑选与全渠道智能化会员营销办事商Webpower的智能化营销平台Dmartech停止对接，应用其多渠道（邮件、短信、微信等）的推行、用户标签界说、自动化触发等上风，实现渠道高效联动。
【项目履行】
提升转化率的关键是企业不应在一切用户身上投入不异的营销本钱，而是应当针对分歧代价的用户生产分歧的内容，优化营销结构。
为了尽能够地建立贴合营业场景的自动化营销旅程，告竣上述项目方针，有米科技相关职员梳理进项目推行进程中能够出现的一系列营业场景，并与Webpower营销征询团队和产物团队配合商讨，会商可行性及各类触发状态，逐一细化营销逻辑。
经过量轮测试、检验、优化，双方配合搭建了七大自动化营销旅程：
新用户注册自动化营销旅程待考证用户流程自动化营销旅程待叫醒用户自动化营销旅程单月采办用户自动化营销旅程VIP到期提醒自动化营销旅程复购用户自动化营销旅程过期未续约用户自动化营销旅程
1、新用户注册＆待考证用户流程自动化营销旅程
新用户注册是从吸援用户到转化会员的重要进程，同时也起到承接后续旅程的重要感化，是以企业主需要务必重视。
当新用户进入旅程中，短信—邮件—微信等全渠道自动进入“备战”状态，经过一系列周密的逻辑判定，鞭策用户快速完成从潜客到会员的改变，牢牢捉住每一个获客机遇，不放过任何一次“相逢”。
在这个进程中，自动化营销旅程还可经过度析用户的行为数据（比如点击、阅读等），判定用户属性，停止分群分组，实时打标签。不要小视这一系列行动，有研讨表白，新用户对一个品牌发生爱好—发生买卖行为—改变成忠厚会员的时候凡是是在注册以后的22天内，对新用户停止辨别、打标签，有助于后续有针对性地倡议再营销旅程，捉住黄金期间，提升活跃度，尽能够快速地促进转化，建立会员品牌虔诚度。
固然，新用户注册旅程有很多种计划，按照分歧的行业及营业情况，企业可以按照模板点窜成更合适自己的自动化营销旅程。
2、待叫醒用户自动化营销旅程
沉睡用户凡是对品牌的产物或办事有一定认知，已完成了初步的品牌培育，可是又由于各种缘由不再利用，行将流失。
用户初次注册后不再拜候是很多B2B企业城市道临的窘境，为领会决这一痛点，Webpower和有米科技深入分析了沉睡用户的用户属性，按照用户的点击行为判定用户爱好，决议能否继续推送以及推送内容，前文提到的用户标签在这里继续发挥感化，经过标签优化、调剂，停止加倍精准的发送。所谓“将正确的信息以正确的时候经过正确的渠道发送给正确的用户”，千人千面，以此来叫醒沉睡用户，削减用户流失。
而现在，用户获得信息的渠道常常不但一种，叫醒沉睡用户一样要多渠道触达。
微信是一个封锁的信息生态，有米科技经过延续有用的运营积累了大量粉丝，而粉丝信息与企业CRM常常是割裂开来的，一旦发生粉丝取关，企业凡是无从应对。Dmartech聪明营销平台无缝对接微信公众平台，将微信粉丝数据与CRM数据买通，将用户把握在企业自己手中。
大量的数据汇总为数据挖掘供给了根本，有用的数据挖掘为决议供给科学根据，Dmartech自动化营销平台以最少的人力投入调换最大的转化结果——App Growing建构了健康的数据—营销循环。
3、过期未续约用户自动化营销旅程
用户流失是最严重的题目之一，特别是B2B企业，获得一个用户常常花费了不小的本钱，没有企业愿意看到用户流失。所以，一个完整的用户挽回旅程可以帮助企业最大化争取和挽回这批用户。
你能够会收到一条短信提醒，也能够会收到一封邮件提醒，还能够会收到一个微信模板消息，提醒你能否需要续费。
为了进步效力，Dmartech聪明营销平台可实现邮件、短信、微信的内容素材在一个平台上同一编辑治理，不需要切换就能跨渠道快速编辑，设按时候周期，全自动开启聪明营销旅程。
拖拽式编辑器，丰富的区块库，可自在组合，自动婚配分歧装备真个展现，优化展现款式，无需把握代码，下降各部分相同本钱。
【亮点与创新】
1、真正贴合营业的营销变化
分歧于空洞的营销指导，本项目建立在有米科技和Webpower双方有用的相同和慎密的配合根本上，基于有米科技信赖，一切围绕营业实在场景展开，实在处理营业中会碰到的现实题目。是以，七大自动化营销旅程真正贴合现实，由于营销旅程实现了智能化、自动化，有米科技节省了大量的营销本钱。
2、真正意义上完整生命周期的搭建
七大自动化营销旅程的建立是一次真正意义上的完整的生命周期搭建，从潜客注册成会员，到复购激活，再到续费提醒，建立自循环的用户生命周期，自动化处置潜客的保存题目，每个时候节点都有经心的营销设想。支持用户评级、分组、分群、标签化处置，剖析用户行为，构建多维用户画像，有的放矢，让营销加倍科学精准。
3、自动化流程，节俭人力本钱
仅仅是在旅程建立阶段需要双方有较多投入，一旦设备好营销旅程的逻辑关系实时候节点，旅程即可自动化履行；标签数据可以下降野生介入毛病率，提升工作效力。
就连旅程数据报告一样可由Dmartech平台完成。
各渠道绩效了如指掌，自在导出，无需自己拉表格、导数据；支持分歧营销活动的自选维度对照，孰优孰劣一看便知，野生本钱大大下降。
【项目功效】
Webpower为AppGrowing供给Dmartech智能化营销平台及专业支持，既下降了App Growing的营销投入，又大幅提升营业转化，导向企业盈收。在自动化机制下大量节省野生的投入，有用提升用户保存、用户转化和复购率，真正实现开源与节省。
关注微信公众号Webpower威勃庞尔（微信号：webpowerasia）领会更多吧！
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发表于 2020-11-14 09:49:35
