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这是人类历史上成为消耗者的最好期间。从经过Netflix的保举引擎偶然发现新剧集,到经过Oculus摸索虚拟天下,到不需要看舆图就能更快到达你需要去的地方,大概让一个自动助理回答紧急的题目——这些处理计划极能够是由认知平台供给动力的;可以实时进修、顺应和优化成果的系统。甚至更普通的使命,比如看医生和开车,都包括了由野生智能(AI)驱动的猜测技术——它们正在改变我们发现天下和相互交换的方式。
一切这些围绕着我们的变化也使得成为一个营销职员变得很成心义。品牌需要自顺应的处理计划,为更智能、更互联的未来做好预备。那些利用工具将自己与消耗者和其他生态系统公然毗连起来的品牌将具有更多控制权,供给更多创新的处理计划,并继续获得最好结果。智能品牌将数据和决议都把握在自己手中,以便为打造消耗者想要的产物进程做出进献。
领会野生智能在进步效力、获得洞察力和增强体验方面的气力的品牌将会胜出。
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未来的品牌将是生活办事
天天所捕捉的数以万亿计的数字交互需要强大的系统来检测形式,我们将其解读为成心义的看法。这些看法帮助我们构建加速停顿的处理计划。改良我们生活质量的处理计划本质上改良了我们感知天下的方式。这使得完全本性化的体验成为能够,峡湾设想盘算机构称之为生活办事。
生活办事是两股强大气力的成果:一切事物的数字化和消耗者的“活动性”预期。生活办事的回应是围绕在我们四周,不竭领会我们的需求、意图和偏好,这样它们就能灵活顺应,使自己变得更相关、更吸引人、更有用。消耗者需要这一点,由于一切行业中最好的公司都在不竭进步经历的门坎,从而发生活动性预期。在这类布景下,品牌是感知、思考和行为实体,在这些实体中,它们与客户建立的联系发生了复合效应,放大了它们的品牌信息——不管黑白。
品牌将需要放弃利用围墙花园
谷歌、亚马逊和Facebook的突起将我们带入了平台时代,带来了历史上史无前例的创新浪潮,为消耗者和营销职员缔造了庞大的代价。不幸的是,正是这些公司限制了营销职员对自己数据的拜候,并褫夺了品牌操纵受众聪明缔造代价的机遇,这对营销职员形成了危险。品牌越来越需要数据,才能在互联时代兴旺成长,实现本性化体验。究竟,数据是新的货币。随着单个装备成为感知、思考和行动实体,将数据置于战略的中心比以往任何时辰都加倍重要。
围墙花园自己就是毗连和开放的障碍。他们缔造了跨越方针、丈量和优化的野生决议。这是由于促进这些关键功用的技术没法跨越这些“墙”。“这些数据生命线是有用广告的支柱。是以,消耗者、营销职员和代理商都遭到了负面影响。
消耗者蒙受损失是由于陈旧的、不成移动的数据能够会抑制相关的广告和体验,而这些广告和体验可以猜测到他们的需求。这迫使营销和广告在缺少相关性的情况下利用反复。一样的题目也给营销职员带来了明显的应战。假如一切的技术都是不异的,而只范围于出书商的生态系统,那末创新就会被抹杀。
品牌需要建立开放的、相互关联的生态系统
在一个指数级变化、互联体验和野生智能的时代,营销职员现在可以与他们最关心的消耗者建立更深条理的联系。这样做意味着揭露成心义的行为形式,从而更正确地猜测消耗者接管度的时辰。它还意味着了解营业性能和优化消耗者体验。
开放、互联的生态系统理念使品牌可以做得更多,这反过来也让代理商做得更多。它答应公司在产物上停止创新,发现更多的看法,获得更多的成果,获得更多的工具,并影响更多的消耗者。广告客户和品牌应当可以完全拜候他们一切的数据,而不但仅是其中的一部分。决接应当由广告客户做出,而不是出书商。开放驱动增加和创新。
互联平台为品牌的未来供给动力
智能营销栈将很快成为标准,授权营销职员供给变化性的猜测广告。媒体的编排是相当重要的,但未来的营销职员将眼光从简化工作流,转向提取洞察力、缔造常识和为客户旅程建模。一个新的创意进程将与媒体采购无缝集成,并在新数据经过相互毗连的智能装备被捕捉时相互告诉。可以拜候的数据将经过这些毗连成倍地复合,构成类似于品牌大脑和身材的反应回路,延长到与客户互动的任何打仗点。
总的来说,这些联系将揭暴露消耗者品牌代价最高的一些怪异之处。这些数据将报告一个故事,揭露驱动小我行为或整体小我概念的身分。未来的营销平台应当在范围上揭露这些联系,这样营销职员才能以史无前例的方式领会他们的客户。
领会野生智能在进步效力、获得洞察力和增强体验方面的气力的品牌将会胜出。关键是要操纵野生智能驱动的系统,这些系统已经被证实是有用的、顺应性强的,而且可以增强市场营销职员的才能,这样他们不但可以更聪明、更有用地工作,而且还可以拜候猜测未来成果的隐藏特征。
要做到这一点,品牌需要一个AI-for-marketing处理计划,供给一个强大的仓库:
. 数据集成、激活和发现
. 无缝的媒体履行,
. 以及顺应性缔造性本性化
品牌需要建立智能营销栈
未来的叠加增强了智能,让营销职员比以往任何时辰都更具缔造性和活力。由野生智能驱动的数据驱动创新是下一代本性化。我称之为深度本性化,它经过连系跨越一万亿次广告办事器信号的创意和高低文属性,为消耗者供给智能体验。这个未来的平台发现了对品牌和产物的亲和力,并经过揭露隐藏的联系,供给更相关、更吸引人、更本性化的品牌体验,从而使数据具有可操纵性。
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(*文章内容按照AW360材料编译)
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